Politique de remboursement

Petit mot pour vous : J'espère de tout cœur que votre nouveau bijou vous plaira ! Cependant, je sais qu'il est parfois difficile de se rendre compte du rendu réel derrière un écran. Si jamais vous n'avez pas eu le coup de foudre, pas de panique, nous allons trouver une solution.

Comment faire un retour ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis.

• Le bijou doit être dans son état d'origine : tout beau, non porté et bien au chaud dans son pochon de protection.

• Pour lancer la procédure, envoyez- moi un petit message à elohimebijoux@yahoo.com avec votre numéro de commande.

Frais de retour : Comme je suis une toute petite structure, les frais de retour sont à votre charge. Je vous conseille vivement d'utiliser une Lettre Suivie, car je ne pourrai malheureusement pas vous rembourser si le bijou se perd en chemin.

Remboursement : Dès que j'ai réceptionné et vérifié votre retour, je crédite le montant de l'article sur votre compte sous quelques jours. C’est aussi simple que ça !

Un petit souci à la livraison ? Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Si malgré tout votre bijou arrivait avec un petit défaut, prévenez-moi sous 48h avec une photo, et je m'occuperai de vous immédiatement (échange ou remboursement).

Nom commercial : Elohime bijoux Responsable : Cindy ELONGO BONGELO Adresse postale : 29, rue du Maine 86170 AVANTON, France. Numéro SIRET : 10374200300017 E-mail de contact : elohimebijoux@yahoo.com